PULS er et IT alt-i-ett outsourcing-produkt for små og mellomstore bedrifter. Tjenesten faktureres månedlig og består av fem viktige komponenter: Daglig hjelp med problemer knyttet til programvare. Totalløsninger hva gjelder kartlegging og planlegging av kundens eksisterende og fremtidige IT-strategi. Identifikasjon og optimalisering av kundens IT-kostnader. En servicestandard basert på best tilgjengelig kompetanse til en konkurransedyktig pris. Fokus på kundens kjærnevirksomhet.
| Strategisk ledelse: Vi analyserer kundens leverandører, infrastruktur, applikasjoner og kostnader, slik at vi i samarbeid kan legge strategier som både støtter kundens virksomhet i dag og også fremtidige behov. Vi vil besørge tett oppfølging av leverandører, og de avtaler kunden måtte ha med disse. |
| Kostnadskontroll: Vi identifiserer kundens kostnadsområder, og vil besørge at tjenester levert står i et fornuftig forhold til kundens behov. Vi vil fortløpende analysere kundens periodiske IT-kostnader, for derved å kunne legge et grunnlag for kostnadsoptimalisering. |
Infrastrukturstøtte: Våre teknikere vil i samarbeid med serverspesialister foreta revisjon av maskinvare og programvarekomponenter. Når utstyret krever reparasjon, oppgradering eller utskifting, kan vi administrere hele prosessen fra innkjøp til installasjon.
Programvarestøtte:Vi vet det er et betydelig behov for daglig programvarestøtte. Vi tilbyr umiddelbar informasjon, råd og veiledning hva gjelder bruk av Windowsprogrammer, herunder MS Office. Vi er kun få minutter unna, enten henvendelsen skjer via telefon, via e-post eller via vår helpdesk. Dette produktet er inkludert i vår grunnpakke. Bruk dedikert supporttid der du trenger det.
Helpdesk:Vår helpdesk vil være et sentralt knytepunkt for alle dine IT-behov. Våre eksperter vil overvåke systemer, besvare spørsmål, løse problemer, samt bidra til at alt fungerer som det skal.